Becarios de las Becas Benito Juárez, ¿Tenías cita para recoger tu tarjeta del banco para el cobro de tu beca y no te atendieron? Esto debes hacer si por algún motivo no te atendieron en el Banco del Bienestar.
Si acudiste a una cita en una sucursal del Banco del Bienestar para recoger tu tarjeta y no fuiste atendido, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos los pasos que debes seguir para resolver esta situación de manera rápida y eficiente.
Estos son los pasos a seguir si no te atendieron en el Banco del Bienestar
Paso 1: Verifica tu Estatus
Primero, debes ingresar al Buscador de Estatus en la página web oficial: buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta. Aquí podrás verificar el estado de tu solicitud y obtener más detalles sobre tu cita y tarjeta.
Paso 2: Utiliza la Ventanilla Virtual
Dirígete a la sección de la Ventanilla Virtual. Esta es una herramienta en línea que te permitirá comunicarte directamente con el soporte de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.
- Acceso a la Ventanilla Virtual: Ingresa a Ventanilla Virtual de Atención Ciudadana y selecciona la opción correspondiente.
Paso 3: Llena el Formulario Correspondiente
En la Ventanilla Virtual, ve a la sección de Formularios y selecciona el formulario titulado «Acudí a la cita en donde me entregarían mi tarjeta del Banco del Bienestar, pero no me atendieron». Llena el formulario con la información requerida para que puedan ponerse en contacto contigo y resolver tu situación.
La Secretaría de Educación Pública y la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez se comprometen a ponerse en contacto contigo una vez que hayas completado el formulario.
Para conocer la documentación que debes presentar el día que acudas a tu cita, entra aquí!
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